常見問題

soda 採預付錢包、按實際用量計算費用。用量沿按量單價累積，達到任一方案的價格即以該方案封頂，不再隨用量累加；跨國用量會自動落入更划算的區域方案。沒有月費，不綁約。

不需要。安裝後直接使用，結算時系統依實際用量自動套用所有可用方案組合中總價最低者，你不必事先預估要用多少流量。

不會。結算金額等於完整用量下、所有可用方案組合的最低總價，因此保證不高於你自行購買任何方案組合的費用。這是 soda 的核心承諾。

僅在儲值時付款。旅途中的費用依結算結果自錢包餘額扣除，不需再次刷卡；soda 採預付制，不會產生事後帳單，餘額也不會為負。

沒有。每次產生新用量，系統即重新計算最低總價組合並自餘額扣除差額，餘額即時反映；沒有固定結帳時點。

每段旅程結束會提供完整收據：總用量、採計的方案組合、結算金額，以及與純按量計價的差額，每一筆都可核對。soda 不從估算誤差中獲利。

餘額不會過期，可留到後續任何旅程使用。尚未動用的儲值，可在儲值後 14 天的冷靜期內申請退回原付款卡；其餘餘額保留於錢包。

不會。soda 採預付制，餘額不會為負。計量資料延遲造成的超出用量由 soda 承擔，不向使用者追收。

可以。你可自訂單次旅程的花費上限，用量達 80% 時提醒、達上限時自動暫停連網，隨時可加值或一鍵調高上限恢復連線。帳單不會有意外。

應收金額達餘額 80% 時會先收到提醒，逼近上限時再次預警並提供加值入口；餘額用盡時連線暫停、不產生額外費用，完成儲值後立即恢復。

可以。同一張 soda eSIM 適用於所有已上線市場，跨國落地自動連網，無需換卡或重新設定；所有用量記入同一個錢包並共同結算，多國旅程通常會自動落入更划算的區域方案。

日本、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、香港、中國。中國透過漫遊線路提供服務，一般常用的國際服務可正常連線、無需額外設定。覆蓋會隨上線進度擴大，實際清單以購買頁為準。

不在覆蓋清單上的市場沒有服務。soda 不會在你不知情的情況下接上計價範圍外的高價漫遊線路，因此不會產生清單外的漫遊費用。

soda 在付款前提供相容檢查：自動偵測作業系統，並引導撥打 *#06# 查看是否顯示 EID（約 15 秒）。中國版 iPhone 全系列與多數港版型號不支援 eSIM，檢查頁會明確警示，避免買了裝不了。

較新版本的 iOS / Android 提供一鍵安裝連結，點選後跳至系統設定完成；其餘情況改用 QR code 搭配手動輸入碼，附圖文步驟。從小紅書、LINE、Instagram 等 App 內建瀏覽器開啟時，soda 會先引導改用 Safari / Chrome 再繼續，避免安裝連結被攔截。

不需要重買。在新手機登入帳號、選擇「更換裝置」，系統即作廢舊卡並免費補發一張新卡；餘額記於帳號而非卡片，不受影響。全程約兩分鐘。

soda 採用當地電信的正規線路，並以實測連線品質、出口位置與 5G 開通狀態作為選線標準；不採購以限速或繞路換取低價的批發流量。連線穩定是採購的前提，不是行銷詞。

用量數字來自伺服器端的供應商記錄，而非手機本地計數，存在數分鐘延遲。soda 一律標示最後更新時間，不顯示未標示延遲的「即時」數字；手機本地統計與 soda 顯示的基準不同，數字可能有差異。

soda 不用密碼。輸入 email 後，有 passkey 的帳號直接用 passkey 登入，沒有就寄 6 位數驗證碼到信箱。涉及金錢的操作需要重新驗證，保護你的錢包。

不需要上傳護照或證件。數據服務透過漫遊線路提供，底層實名登記由電信端完成；付款端由金流驗證持卡人。soda 本身不持有你的身分證件。

不會建立個人追蹤檔案。網站分析預設採無 cookie 的 Plausible，只看匿名的整體流量；更詳細的 GA4 只在你明確同意後才啟用。完整說明見隱私政策。